นโยบายความเป็นส่วนตัว thewin – วิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

thewin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสาร
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็นตามขั้นตอน KYC)

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าใช้งานและพฤติกรรมการเล่นเกม
• ประวัติการทำรายการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูล Session และคุกกี้สำหรับการใช้งาน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต thewin

thewin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทบน thewin
2. การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นเจ้าของบัญชีตามที่อ้างสิทธิ์จริง
3. ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
4. การซัพพอร์ต: เพื่อให้ทีมงาน thewin สามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้สมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
5. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและนำมาพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
6. การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่จำเป็น (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข่าวสารการตลาดได้ทุกเมื่อ)
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

thewin ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ thewin อาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม ดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์

thewin ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน (TrueMoney, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และมีสัญญาผูกพันที่ต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิกในระดับเดียวกับ thewin

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

thewin อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล ซึ่งในกรณีนี้ thewin จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกระบุในคำสั่งเท่านั้น

3.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย thewin อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องสมาชิกคนอื่นๆ และความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

thewin ลงทุนอย่างหนักในระบบความปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกมิติ มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ thewin เข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถดักจับและอ่านข้อมูลได้
• ระบบยืนยันสองชั้น (2FA): สำหรับการถอนเงินและการดำเนินการสำคัญ thewin ใช้ระบบ OTP เพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นตัวเจ้าของบัญชีจริงๆ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน thewin สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะตามบทบาทหน้าที่ที่กำหนด และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ thewin ตรวจสอบระบบและทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองจัดเก็บในสถานที่หลายแห่งและเข้ารหัสทั้งหมด เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

thewin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิก

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าส่วนตัว เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติในภาพรวมเพื่อช่วย thewin เข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอย่างไร ข้อมูลเหล่านี้ไม่ระบุตัวตน

5.2 การควบคุมคุกกี้

สมาชิกสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ thewin ทำงานไม่ถูกต้อง

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก thewin มีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

thewin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังรายละเอียดต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา thewin จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถกู้คืนหรือนำกลับมาใช้ได้อีก

ในบางกรณี thewin อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อประมวลผลกับเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

thewin จะดำเนินการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ตามที่ PDPA กำหนด

thewin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ thewin จะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
• แจ้งเตือนผ่านแบนเนอร์บนเว็บไซต์ thewin
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่อีเมลลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า 14 วัน (สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ)

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ thewin ต่อไปหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้วโดยปริยาย หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบได้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ thewin สามารถติดต่อทีมงานที่ดูแลด้านนี้โดยตรงได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: contact@thewin.click (ระบุหัวเรื่อง: "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• แชทสดบนเว็บไซต์ thewin: ตลอด 24 ชั่วโมง

thewin มุ่งมั่นตอบกลับคำขอทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันตามที่ พ.ร.บ. PDPA กำหนด